Heidi Nieboer
‘Je hoeft het niet met elkaar eens te zijn om met elkaar in verbinding te blijven.’
Hoe blijf je met elkaar in gesprek wanneer standpunten verharden, emoties hoog oplopen en het vertrouwen onder druk staat? Voor leiders is dat een van de grote uitdagingen van deze tijd. Polarisatie, botsende belangen en onzekerheid stellen het vermogen om verbinding te houden voortdurend op de proef.
Heidi Nieboer weet als geen ander wat er nodig is om juist onder extreme omstandigheden contact te maken. Als voormalig politieonderhandelaar en leidinggevende leerde ze dat invloed niet begint bij overtuigen, maar bij begrijpen. Dat luisteren geen teken van zwakte is, maar een voorwaarde om beweging te creëren.
Heidi maakte naam als de eerste fulltime politieonderhandelaar van Nederland. Als expert onderhandelingsstrategieën bij de Dienst Speciale Interventies van de Landelijke Eenheid specialiseerde ze zich in onderhandelingen met terroristen. Ze werd ingezet bij onder meer gijzelingen, ontvoeringen en andere levensbedreigende crisissituaties, ook in het buitenland.
Naast haar werk als onderhandelaar vervulde ze diverse leidinggevende functies bij de politie en was ze actief als opleider, trainer en gedragswetenschapper. In 2011 behaalde ze als eerste Europeaan de Master of Arts in Police Negotiation aan de Charles Sturt University in Australië.
Wat Heidi bijzonder maakt, is haar oprechte nieuwsgierigheid naar de ander. Zelfs wanneer de belangen lijnrecht tegenover elkaar staan, blijft ze zoeken naar wat mensen beweegt. Vanuit die ervaring laat ze zien waarom vertrouwen, luisteren en menselijke verbinding onmisbaar zijn voor leiderschap in onzekere tijden.
