Privacy statement

De Kern

Focus Learning Journeys hecht waarde aan jouw privacy. We verzamelen wél persoonsgegevens van je, maar zorgen dat die goed afgeschermd blijven voor derden. En als we contact met je zoeken, vind je altijd een makkelijke mogelijkheid om je af te melden. Daarnaast zullen wij nooit jouw gegevens delen met derden. Tot slot verzamelen we alleen die gegevens van jou die we nodig hebben om jou goed te bedienen (zie hieronder).

Hieronder vind je een uitgebreidere beschrijving. Mocht je hierover vragen hebben dan kun je ons mailen op info@focuslearningjourneys.nl

Persoonsgegevens bij inschrijving

Als je inschrijft voor één van onze masterclasses (of andere bijeenkomsten) , vragen we je om je persoonsgegevens. We hoeven niet alles van je te weten, maar alleen wat strikt nodig is om je deelname zo goed mogelijk te regelen. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die we nodig hebben en waarom:

  • Voor-en achternaam: Zodat we weten dat de seminarstoel écht voor jou is en niet voor iemand anders

  •  Functie: Zetten we op je badge: zodat je makkelijk met ‘gelijken’ kunt netwerken

  • E-mailadres: via je mailadres houden we je vooraf, tijdens en achteraf op de hoogte van wijzigingen in bv locatie, sturen we je soms huiswerk of bonusmateriaal achteraf

  • Postadres: Dat gebruikenten we tot voor kort o.a. voor postmailings, maar we zijn dit aan het afbouwen en we willen eind 2018 papier-vrij zijn. Verder komt het voor dat we deze gegevens gebruiken voor het toesturen van boeken, deelnamecertificaten en artikelen.

  • Afdeling en Bedrijfsnaam: Zodat we zeker weten dat zaken niet in de postkamer blijven liggen.

  • Mobiel telefoonnummer: Alleen voor noodgevallen! Bij last minute wijzigingen. Bijvoorbeeld een docent die ziek is waardoor het evenement niet door gaat

  • Deelnamehistorie: Vaak zijn er vervolg bijeenkomsten op evenementen waar jij al bent geweest. We willen je daarvan graag op de hoogte houden. En niet van andere zaken die niet in jou interessegebied liggen

  • Facturatiegegevens: soms zijn er PO-nummers of andere bureaucratische bochten die we moeten nemen. En dat wil je niet iedere keer moeten uitleggen. Dat registreren we dan netjes (maar gaat over je organisatie en niet over jou als persoon).

Verder gebruiken we jouw gegevens voor het volgende:

  • Klantenservice: Je kunt met ons bellen en mailen. De mails die belangrijk zijn voor het traject dat jij op dat moment bij ons volgt, bewaren wij meestal. Zodat we bv weten wat jouw specifieke wensen zijn m.b.t. een bijeenkomst.

  • Nieuwsbrieven: wij bieden je altijd de mogelijkheid om je a la minute uit te schrijven op onze emailnieuwsbrieven.

  • Reviews: na afloop van onze bijeenkomsten krijg je van ons een evaluatieformulier. We leren graag van jouw feedback. En uiteraard zijn we meestal blij met de testimonials omdat we vrijwel altijd door jullie met een dikke 8,5 worden beoordeeld. We vragen ALTIJD (op papier) of we een testimonial van jou op onze site mogen zetten of in een nieuwsbrief. Je kunt een vinkje plaatsten bij ‘ja’ of ‘nee’ – heel eenvoudig en duidelijk.

Wil je je persoonsgegevens inkijken? Je gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. Laat het ons weten per post of e-mail: info@focuslearningjourneys.nl.

Derden

Je persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld bij activiteiten die strikt noodzakelijk zijn bij de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten. En als we dat al moeten doen (bijvoorbeeld om naambadges te laten drukken) is alle uitwisseling helemaal ‘privacy waterdicht’ geregeld. Zowel intern -tussen medewerkers- als extern -met leveranciers- zijn daar afspraken over gemaakt die de vertrouwelijkheid garanderen.

Bewaringstermijn

We hanteren hier een hele heldere regel in: we bewaren je gegevens niet langer dan jij wenselijk vindt. De bewaartermijn hangt samen met het doel waarmee we de gegevens hebben gekregen of verzameld en eventuele wettelijke verplichtingen. Na het bijwonen van onze seminars krijg je -als je dat wil- ook nog tips over vergelijkbare programma’s. Maar als je dat niet wil, schrijf je met één klik uit en worden je gegevens verwijderd. Mocht je hierover vragen hebben, neem dan contact met ons op via info@focuslearningjourneys.nl

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden je de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die je aan ons hebt verstrekt. Stuur een mailtje naar ons op info@focuslearningjourneys.nl met een verzoek tot inzage, verandering, gegevensoverdraging en verwijdering van je persoonsgegevens.

Cookies & site

We gebruiken IP adressen voor de verwerking van problemen met onze server en voor de administratie van onze site. IP adressen worden geanonimiseerd opgeslagen.

Onze site maakt gebruik van zogenaamde cookies. Deze bestaan uit een standaard internet technologie die het voor ons makkelijk maakt om bepaalde login informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen, maar slechts machines, te identificeren. 
Elke bezoeker kan zijn of haar computer zo instellen dat er geen cookies worden geaccepteerd.

Wijzigingen, vragen en feedback

Mocht je nog vragen hebben, wijzigingen willen aanbrengen of andere zaken hebben mbt je privacy dan kun je ons mailen op klantenservice@focuslearningjourneys.nl