Van perfect naar alert organiseren
De kracht van conflicteren: waarom spanning de motor is van verandering
Conflicteren vermijden. Het klinkt logisch, toch? In veel organisaties is dat precies wat we proberen te doen. Het liefst willen we harmonie en consensus. Maar wat als die aanpak ons juist tegenhoudt? Wat als conflicten niet alleen onvermijdelijk, maar ook noodzakelijk zijn om echte verandering en innovatie te bereiken? Dit is het krachtige gedachtegoed van Shirine Moerkerken, interventiekundige en auteur van Conflict-eren. Haar visie biedt een radicaal andere kijk op samenwerking, groei en organiseren.
De mythe van harmonie
Conflicteren wordt vaak gezien als een teken dat er iets mis is. Managers en teams proberen meningsverschillen glad te strijken of zelfs te vermijden. Maar volgens Shirine Moerkerken leidt dit streven naar harmonie juist tot stagnatie. "Wanneer we conflicteren vermijden, vermijden we ook de kans om dieperliggende kwesties aan te pakken," legt ze uit.
In plaats van conflicten te zien als obstakels, stelt Shirine dat we ze moeten omarmen. Conflicteren biedt een unieke kans om te ontdekken wat echt belangrijk is binnen een organisatie. Zo breng je verschillen in waarden, belangen en perspectieven aan het licht — en precies in die verschillen ligt het potentieel voor vernieuwing.
Conflicteren als katalysator
In haar boek Conflict-eren beschrijft Shirine hoe organisaties conflicten kunnen benutten als katalysator voor verandering. De sleutel ligt in het erkennen en begrijpen van de spanning, in plaats van deze weg te duwen. Ze benadrukt dat het niet gaat om het oplossen van conflicten, maar om het functioneel maken ervan.
Een functioneel conflict zorgt ervoor dat mensen hun overtuigingen en aannames opnieuw moeten bekijken. Het daagt ons uit om buiten de gebaande paden te denken en nieuwe oplossingen te vinden. "Door conflict niet uit de weg te gaan, maar te eren, zet je de deur open voor echte innovatie," aldus Shirine.
Hoe maak je conflicteren functioneel?
Het omarmen van conflict klinkt goed, maar hoe werkt het in de praktijk? Shirine biedt drie concrete stappen om spanningen binnen een organisatie effectief te benutten:
(H)Erken het conflict. Het begint met het benoemen van wat er speelt. Vaak vermijden mensen het gesprek omdat ze bang zijn voor confrontaties. Maar door conflicten openlijk te bespreken, ontstaat er ruimte om de onderliggende kwesties te begrijpen.
Onderzoek de verschillen. Conflicten ontstaan door uiteenlopende perspectieven, waarden of belangen. In plaats van deze tegenstellingen te zien als een probleem, kun je ze onderzoeken. Wat drijft de verschillende partijen? Waar zit de spanning precies? Dit inzicht is cruciaal voor een constructieve aanpak.
Maak ruimte voor dialoog. Een goed gesprek over conflicten vereist moed en empathie. Door te luisteren naar elkaars standpunten en samen te zoeken naar gedeelde doelen, kun je het conflict omzetten in een gedeelde zoektocht naar oplossingen.
Van perfect naar alert organiseren
Een ander kernidee in Shirines werk is het concept van alertheid. Veel mensen denken dat organiseren draait om het streven naar een perfecte staat waarin alles soepel verloopt. Maar volgens Shirine is perfectie een illusie. Organisaties zijn constant in beweging, en juist die dynamiek vraagt om alertheid: het vermogen om flexibel en responsief te blijven in een veranderende omgeving.
Conflicteren speelt hierin een sleutelrol! onflicteren is de deur naar alert organiseren. Een organisatie die conflicteren durft te omarmen, is beter in staat om mee te bewegen met verandering en te reageren op nieuwe uitdagingen.
Op 4 november 2025 geeft Shirine Moerkerken, in de serie Verandermanagement, een inspirerend college bij Focus over interventiekunde en conflict. Ze deelt haar inzichten over hoe je conflicten kunt benutten als motor voor vernieuwing, en hoe je spanning kunt omzetten in positieve verandering. Of je nu een manager, teamleider of professional bent: dit college biedt praktische tools en inspiratie om conflicten te omarmen en er kracht uit te halen.
Wil je ontdekken hoe je verschil kunt maken door conflicten te eren? Meld je dan aan voor deze inspirerende collegereeks en laat je o.a. inspireren door Shirine Moerkerkens frisse blik op organisaties, samenwerking en groei.
https://focuslearningjourneys.nl/programma/verandermanagement
